⭐ Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement
Firdaws Gold Community — gold.firdawscoaching.com
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement (CGU/CGV) encadrent l’accès et l’utilisation de Firdaws Gold Community. En souscrivant à un abonnement, l’abonné reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Objet du service
Firdaws Gold Community est un espace privé d’accompagnement comprenant notamment :
- Un accès à un groupe Telegram privé ;
- Des masterclass en direct ;
- Des échanges entre membres ;
- Du contenu pédagogique, spirituel et de développement personnel ;
- Un accompagnement communautaire favorisant l’interaction et la progression.
Ce service constitue un abonnement à un espace communautaire et ne correspond pas à un coaching individuel.
2. Conditions d’adhésion et paiements
2.1. Paiement initial (droit d’adhésion)
Le paiement initial correspond aux frais d’adhésion à la communauté. Ces frais déclenchent immédiatement l’accès au service et sont, à ce titre, non remboursables, notamment en cas de non-participation ou de départ volontaire.
2.2. Renouvellement
Selon la formule choisie (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle), l’abonnement est renouvelé automatiquement ou manuellement. L’abonné reçoit un e-mail ou un SMS avant l’expiration de son abonnement afin de pouvoir le renouveler à temps.
Le renouvellement peut être annulé à tout moment depuis l’espace membre. La résiliation prendra effet à la prochaine échéance, sans remboursement de la période déjà payée.
2.3. Droit de rétractation et dérogation légale
⚖️ Information légale obligatoire — article L221-28 12° du Code de la consommation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, l’abonné dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription.
Toutefois, en application de l’article L221-28 12° du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut s’exercer lorsque le consommateur a expressément demandé l’exécution immédiate du service avant l’expiration du délai de rétractation et a reconnu qu’il perdrait ainsi son droit de rétractation dès lors que le contrat aurait été pleinement exécuté.
En conséquence :
- En cochant la case dédiée lors de la souscription, l’abonné demande expressément l’exécution immédiate de son abonnement dès confirmation du paiement ;
- L’abonné reconnaît et accepte que cette demande entraîne la perte de son droit de rétractation de 14 jours dès que l’accès au groupe Telegram privé et à l’espace membre lui est fourni ;
- L’abonné confirme avoir été préalablement informé de cette conséquence avant de procéder au paiement.
Le consentement à la dérogation est recueilli via une case à cocher distincte, non pré-cochée, lors de l’inscription. La date, l’heure et l’adresse IP de ce consentement sont conservées à titre de preuve.
2.4. Absence de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé notamment :
- en cas d’absence ou de manque de participation ;
- en cas de départ volontaire ;
- en cas d’exclusion pour non-respect du règlement ;
- dès lors que l’accès au groupe Telegram ou à l’espace membre a été fourni.
3. Règles d’utilisation du groupe privé
3.1. Participation
Firdaws Gold Community repose sur l’implication de ses membres. Une participation régulière est fortement encouragée afin de préserver la dynamique du groupe. En cas d’inactivité prolongée malgré un avertissement, l’administration pourra mettre fin à l’accès au groupe sans remboursement.
3.2. Absences
Les absences prolongées sans justification peuvent entraîner l’exclusion du groupe après avertissement.
3.3. Confidentialité
Le groupe est strictement privé. Il est interdit de diffuser ou partager : audios, vidéos, captures d’écran, documents, discussions internes, identité ou propos des autres membres.
⚠️ Toute violation de la confidentialité entraînera une exclusion immédiate sans remboursement.
3.4. Communication
- Les administrateurs peuvent publier librement.
- Les publications des membres peuvent être soumises à validation.
- Les propos irrespectueux, hostiles ou diffamatoires sont interdits.
- Le respect, la bienveillance et la courtoisie sont obligatoires.
4. Exclusion
L’équipe Firdaws Coaching peut exclure un membre sans remboursement notamment en cas de :
- non-respect des présentes conditions ;
- comportement irrespectueux ;
- violation de la confidentialité ;
- tentative de nuire au groupe ou à ses membres ;
- inactivité persistante malgré avertissement.
5. Engagements de l’abonné
L’abonné s’engage à :
- respecter les règles du groupe ;
- adopter un comportement respectueux envers les autres membres et l’équipe ;
- ne pas diffuser les contenus réservés aux membres ;
- utiliser les ressources exclusivement dans un cadre personnel.
6. Responsabilité
Firdaws Coaching met à disposition un espace d’accompagnement et de développement personnel. Aucun résultat particulier ne peut être garanti, chaque membre restant responsable de son implication et de sa progression.
7. Résiliation
L’abonné peut mettre fin à son abonnement à tout moment depuis son espace membre. La résiliation :
- empêche les futurs renouvellements ;
- n’ouvre droit à aucun remboursement de la période déjà payée ;
- entraîne la suppression automatique de l’accès au groupe Telegram et à l’espace membre à l’expiration de l’abonnement.
8. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour la gestion du compte, la facturation, la communication avec les membres et le contrôle d’accès au groupe privé. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
9. Acceptation des conditions
En procédant au paiement, l’abonné confirme avoir lu, compris et accepté les présentes CGU/CGV dans leur intégralité. La case à cocher dédiée au droit de rétractation (section 2.3) doit être cochée séparément et explicitement pour que la souscription soit finalisée.