Politique de Confidentialité

Firdaws Gold Community — gold.firdawscoaching.com
Dernière mise à jour : juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Firdaws Coaching collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site gold.firdawscoaching.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Firdaws Coaching
Site : gold.firdawscoaching.com
Contact : firdawscoaching@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la souscription et de la gestion de votre abonnement, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Mot de passe (chiffré, jamais accessible en clair) ;
• Données de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires) ;
• Adresse IP et horodatage lors de la souscription et du consentement au droit de rétractation ;
• Historique des abonnements et des commandes ;
• Identifiant Telegram utilisé pour l’accès au groupe privé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La création et la gestion de votre compte membre ;
• Le traitement et le suivi de votre abonnement ;
• La facturation et la comptabilité ;
• L’accès et le contrôle d’accès au groupe Telegram privé et à l’espace membre ;
• L’envoi de communications liées à votre abonnement (rappels de renouvellement, confirmations, informations importantes) ;
• La conservation de la preuve de votre consentement au titre de l’article L221-28 du Code de la consommation ;
• La mesure d’audience du site via Google Analytics ;
• Le respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : gestion de l’abonnement, accès au service, facturation ;
• Obligation légale : conservation des preuves de consentement, comptabilité ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus ;
• Consentement : mesure d’audience Google Analytics.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de l’abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation contractuelle ;
• Données de facturation et commandes : 10 ans conformément aux obligations comptables légales ;
• Preuve de consentement au droit de rétractation (IP, date, heure) : 5 ans à compter de la souscription ;
• Données Google Analytics : 26 mois (durée par défaut de la conservation Google) ;
• Cookies de session : voir section 7.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• InMotion Hosting (hébergeur) : les données sont stockées sur leurs serveurs — politique de confidentialité InMotion ;
• Stripe (paiement) : traitement sécurisé des transactions bancaires — politique de confidentialité Stripe ;
• Paid Memberships Pro (gestion des abonnements) : plugin WordPress gérant les accès membres et les commandes ;
• Telegram : votre identifiant est utilisé par le bot d’accès automatique au groupe privé — politique de confidentialité Telegram ;
• Google Analytics : mesure d’audience anonymisée du site — politique de confidentialité Google.

Stripe et Google Analytics impliquent des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookie de session WordPress : maintient votre connexion à l’espace membre (durée : session) ;
• Cookie « Se souvenir de moi » : si vous cochez cette option lors de la connexion (durée : 14 jours) ;
• Cookie de checkout PMPro : mémorise les étapes de souscription (durée : session) ;
• Google Analytics (_ga, _gid) : mesure d’audience anonymisée. L’adresse IP est tronquée avant transmission à Google. Vous pouvez désactiver ce suivi via l’extension Google Analytics Opt-out (durée : _ga 2 ans, _gid 24h).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la mesure d’audience ;
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : firdawscoaching@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint aux données administratives, hébergement chez InMotion Hosting avec infrastructure sécurisée.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via l’espace membre. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.